集客かセールスか?

本日は、集客とセールスのお話。

このブログを見られているあなたはLPO対策の重要性について
理解していると思いますが、その中にも勘違いされている方も多いような気がします。


LPO対策はランディングページ最適化の事であり、
成約率をアップするという意味合いが強いですね。


成約率UP。
これって結構いろんなイメージが湧きます。


成約率UP=魅力的に見える!
成約率UP=販売件数アップ!
成約率UP=売上アップ!


まぁもっとあるかもしれませんが。


確かにLPO対策を学び現状のサイトの成約率が向上すれば、
100アクセスで1件しか商品が売れなかったものが
100アクセスで2件売れるようになります。


単純に成約率UP=売上アップ!
この公式が当てはまる事に間違いはありません。


しかし、間違えないでもらいたいのは
集客とセールスを切り離して考えているか?
という点。


「売上が上がらない。サイトを改善しなければ。」
「ライバルよりもサイトがダサい。サイトを改善しなければ。」


とまぁ、上手く行かない原因がサイトにある。
と認識している人は多いのですが、集客とセールスを切り分けて
考えている人って意外に少ないです。


例えば、
アクセス数(サイトへの訪問数)が月間500しかない場合、
サイトの成約率を1%から2%に改善しても、


成約数は5件から10件に変わるだけです。



物販系のサイトであれば、
商品名キーワードでない限り、成約率は1%~3%ぐらいで収まる(業界や商品によるが。)ので、
がんばっても、15件ぐらいが良い所ということです。


ですが、例えば、
月間500のアクセス数をリスティング広告などを使って
1500まで伸ばせたらどうでしょうか?


クリック単価50円のキーワードであれば、10万も投資すれば
1000クリック上乗せする事が出来ます。

LPO対策をコツコツ学ばなくても
10万円の広告投資ですぐに売上を伸ばすことは可能です。


もちろん、広告なので投資したらその分儲かる。というわけではないのですが、



要は集客面を強化すれば売上があがるのか?
セールス面を強化すれば売上があがるのか?


これを明確にする事が最も重要ということです。

LPO対策は、訪問したユーザーに成約してもらう為の施策です。


商品を買ってくれるユーザーをサイトに集めるのは
LPO対策ではなく、集客です。


LPO対策をやっても、そもそもそのサイトにお客さんが来てくれないと
商品は売れないわけですから、


集客面が弱いのか?
それとも、集客した後のセールスが弱いのか?


ここを見極めて改善していかないといけないということです。


LPO対策の情報を配信しているブログなので、
あなたにも魅力的なランディングページを作ってほしい。


そう思っていますが、集客面が出来ていないのに(サイトを見てくれる人が少ないのに)
ランディングページを頑張って改善しても効果は薄い
ということを
覚えておいてください。


意外に、売上が上がらない理由が
集客面なのか?セールス面なのか?を把握出来ていない方も
多いので、今回は基本のテーマについてお伝えしました。


ぜひ見直してみてくださいね。


それではまた次回!

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サイトの成約率、写真一つでこんなに変わる!?

本日は、弊社のテスト事例を一つご紹介します。


信頼感を上げる為に代表者の写真を
メインビジュアル部分に記載されている方は多いと思います。


ビジネス系のサイトや、個人でビジネスされている方や士業、コンサルタントの方などがそうですね。


例えば、下記のようなサイト。

gazou


実はこういった写真、大体本人か、従業員の方が
選んで写真などを載せる場合が多いですが、感覚で選ぶと大きく売上を損失する可能性が高い
です。


何故なら、写真というものは
信頼性が上がる事はもちろんですが、一番人の目線を集めるパーツになります。


要するに一番成約率に影響を及ぼすパーツになり得るということが言えるのです。


・この笑顔が一番印象いいだろう。
・この顔かっこよく写ってるな。
・これマジメな印象に見えるな。


上記のような感覚で選んでしまいがちですが、自分やスタッフが見ている印象と
全く知らない人が見たときの第一印象ってかなり差があるものです。

そういった意味でもメインビジュアルに使う写真は
必ずテストした方がいいです。

下記、弊社のサイトでも3つのパターンをテストしました。


メインビジュアル部分の代表写真変更テスト

パターン1

profile_img

成約率 6.03%

パターン2

profile_img2

成約率 6.61%

パターン3

profile_img3

成約率 7.59%



上記のような結果になりました。


何故、パターン3が一番成約率が高い結果になったのか?


正直わかりません。
(僕的にはパターン2が一番誠実そうで良いと思ってたのですが。)



ただ、パターン1、2と比べてパターン3は
クライアントと話している最中に撮られた写真なので、
一番コンサルタントっぽい雰囲気は出ているのかもしれません。


どんなマーケッターやコンサルタントでも
自分自身の印象と全く知らない人が見た印象とは異なりますし、
それを擦り合わせるのってかなり難しいと思います。


必ず集客の要を担っているランディングページのメインビジュアル部分の
写真素材のテストは行うようにしてくださいね。


人の写真は、ランディングページの中でも最も目線が集まるパーツであり
それ一つで成約率に大きく影響を与えます。


それぞれ、人の顔を見て受ける印象は違うので、
もっとも予測を外しやすいポイントである事も間違いありません。


LPOはテスト、テスト、テスト。


テストは絶対にウソをつきません。
(現状のアナリティクスのウェブテストはたまにウソつきますが。)


テストするという習慣をLPO対策をやられる方は身に着けておくことが必須ということです。

それではまた次回!

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米Google、エンハンストキャンペーンを発表 – AdWordsをアップグレード

米Googleは2013年2月6日(日本時間7日5時)、同社の広告プラットフォーム・AdWords のアップグレードを公式ブログで発表した。「Enhanced campaigns」(エンハンストキャンペーン)と呼ばれる新しい広告プラットフォームは広告主にオプションとして提供され、広告主は従来のキャンペーンとエンハンストキャンペーンを選択することができる。2013年中頃を目処に既存のすべての広告がエンハンストキャンペーンに切り替えられる予定。