大変遅くなりましたが、あけましておめでとうございます！
リスティングプラス　LPOコンサルタントの中村と申します。

今年からこのブログの担当になることになりました！
どうぞよろしくお願いします。

実は私、皆様とは“初めてまして”ではなく、以前にお会いしたことがあります！

もしかして、お忘れの方もおられるかもしれませんが、過去にこのブログでも書きました「売れる顔選手権」
その開催のきっかけとなり、弊社代表の長橋よりも高いCV率をあげた、この顔の男が私です！

私自身、まだまだ勉強中の身ですが、このブログで少しでも読者の方に役立つ情報をお届けしていきたいと思います。

どうぞよろしくお願いします！！

さて、本日は大変お待たせしました。
12月から約１か月間実施しました「売れる顔選手権」の結果発表を行いたいと思います。

始めた経緯を知らない方は、こちらでご確認ください。
http://www.lpo-consulting.com/2013/11/facelpo/

今回エントリーしたのは５名！
では結果をご覧下さい！！

第5位　【三宅弟さんバージョン/CVR　0％】

第4位　【青塚さんバージョン/CVR　0.41％】

第3位　【近藤さんバージョン/CVR　0.43％】

第2位　【岡田さんバージョン/CVR　0.45％】

そして、栄光の第一位がこちらです！！

第1位　【三宅兄貴バージョン/CVR　0.84％】

三宅兄貴！！おめでとうございます！！

しかし、全てリスティング相談やメルマガ申し込みで
LP制作の申し込みはありませんでした。。

でも、４位と1位では、倍近いCVRになってるので、
顔によってお客様の購買心理に影響を与えるってことは言えそうですね。

皆さんも機会あれば是非やってみて下さい。

そうそう、選手権が終わり、また前のこのバージョンに戻したのですが、、


【中村バージョン】

CVR　1.24％！！

LP制作お問い合わせも多数頂いています！！
恐るべき自分の顔！？

なんかここまで結果が出ると、自分の顔付きでページ制作請け負ってみようかな？
とか思ってしまいますね（笑）

という訳で「売れる顔選手権」のご報告でした。

では、本日はこのへんで。

今年も残す所わずかですね。


１２月後半からはめっきりランディングページの問合せも減ったので、
みなさん来年の準備をしている時期かと思います。


本ブログの更新も年末納品の案件で
滞ってしまっていてすいません。


さて、今年はどのような年でしたでしょうか？


２０１３年、個人的には色々ありましたが
LPO対策の業界ではスマートフォンへの対応が急務となる年になったのではないでしょうか？


昨年に比べて弊社への問合せも
制作するランディングページはスマートフォンに対応しているか？
という問合せも急激に増えた年になりましたね。


業界の変化というものを感じる年になりました。


サイトへのアクセス数もマートフォンからのアクセスが急増しているので、
まだ対応していないという方は来年必ず対応するようにしてくださいね。


簡単ではありますが、
LPOコンサルティングか年末のご挨拶とさせて頂きます。


来年は、LPOコンサルティングでセミナーや勉強会などを
開けるように動いて行く予定です。


またLPOを教えるブログにしては
ブログ自体をLPO対策したらどうですか？


などとごもっともなご意見も頂いておりますので、
来年は本格的により良いブログになるように動いて行く予定です。


そろそろリニューアルした方がいいですよね？


ぜひ、楽しみにしておいてくださいね。


それでは、２０１３年もLPOコンサルティングをご愛顧頂きましてまことにありがとうございました！


良いお年を！

P.S

コメント頂きました売れる顔選手権ですが、、、
年末になって問合せが減った以前に、弊社の方でもでの対応が難しく
ランディングページへのアクセスアップを止めている状態です。


また５名同時にテストしているので、
すこーしお時間がかかりそうです。結果の発表までもう少しお待ちくださいね。


ちなみに、現時点で一番成績の良い顔はこの顔です。

テスト中の５名の中でも最もふざけている人物なのですが、、、
LPOって面白いですね。


それではまた来年！

世の中には人を買う気にさせる人と
人を買う気にさせない人がいます。

もちろん、トークの力や交渉力、立ち振る舞い、
様々な要素で決まると思うのですが、、、

その中でも”顔”ってとっても大事なんですね。

実は、LPOコンサルティングを運営している
リスティングプラスでは
下記のようなランディングページ制作サービスを行っています。

【長橋バージョン/CVR0.58%】

さてこのランディングページ、、、
実はいくつかバージョンが合って下記の２つとテストをしています。

もちろん、ヘッダー部分の人が違うだけで内容は同じものです。


【文字のみバージョン/CVR0.00%】

【中村バージョン/CVR1.04%】

この結果を見て僕は唖然としました。

顔なしバージョンはもちろん一番コンバージョン率が悪いのですが、
僕のバージョンとスタッフの中村バージョン。

コンバージョン率で2倍違うのです。
(1000アクセスずつでテスト時)

何故、こうなるのか？

色々と推測したのですが、代表をやっている僕のＬＰの方が成約率が高い！
ということであればわかるのですが、、、
何故かスタッフ中村の少しふざけた感のあるＬＰの方が成約率が高いのです。

人の印象は見た目が９割とか言われますが
人が物を買うときや問い合わせするときに
この人の”顔”によってなんらかの心理的影響を受けている事は間違いありません。

実際、さまざまなランディングページで
掲載されている僕の顔ですが、もしかしたら人を買う気を失せさせる顔
なのかもしれませんね。

(困ったな….)

もし、あなたが人の顔をランディングページや
ホームページで使っているのであれば、表情や人はテストした方が良いです。

僕も今まで自分の写真をテストすることはありましたが
人自体を変えたバージョンをテストしたことがなかったのでこの結果に驚きましたが、、、

映っている人次第で、結構コンバージョン率は変わるようです。

とはいえ、
見せ方や表情、写真の加工など違うポイントもあるので、

本日社内では
中村バージョンとまったく同じ服、
中村バージョンと同じメガネ、
中村バージョンと同じ表情・仕草

これにて各スタッフの写真を撮影し、”売れる顔選手権”が開催される運び
となりました！！

ウェブ上でも人が人からものを買う事には変わりがありません。
だからこそ、ウェブに掲載される人の顔でコンバージョン率が変わるという事実は
もちろんあるでしょう。

ただし、それがどれだけコンバージョン率に影響するのか？
このテストをしている人はほとんどいません。

ランディングページに掲載されている人で
どれだけ成約率が変わるのか？

LPコンサルティングで解明します！
それではまた次回！！

Ｐ．Ｓ

前回のブログで

「12月6日(金)にLPOコンサルティングを運営している
リスティングプラスで
リスティング広告とLPO対策のセミナーを開催します。

近日中にご案内ができると思うので、
楽しみにしておいてください。」

というご案内をしたのですが、
こちらのブログで告知する前に3日間ほどで満席になってしまい
ご案内が出来ませんでした。申し訳ございません。

また次回、開催する際はこちらのブログでも
真っ先に告知させて頂きますね。

先日、複数ランディングページを持っているクライアントから
ある質問をもらいました。

そのクライアントさんは
僕たちの作ったランディングページと
他のLP制作会社A社さんの作ったランディングページと

一つの商品に対して
複数パターンのランディングページを持っている企業さんです。

アナリティクスのウェブテストで
すべてのランディングページに対しLPOを管理していたわけですが、
その数値を見ての質問でした。

「A社さんが作ったランディングページの方が成約率が
　高いんだから、こっちのランディングページをすべてに反映したら
　どうでしょうか？」

同じ商品を売るためのランディングページでしたが、

主に
リスティング広告では僕たちの作ったランディングページ

アフィリエイトでは
A社さんの作ったランディングページが使われていました。

それぞれLPOを行っていたのですが
リスティング広告のLPOでは
パターンAが3.50％、パターンBが0.43％。

アフィリエイト用のA社制作のLPOでは
パターンAが4.87％、パターンBが2.92％と
リスティング広告のLPOの数値に比べて高い成約率になっていました。

実際のデータがあるので、お見せしましょう。

僕たちの作ったランディングページのスプリットテスト

A社の作ったランディングページのスプリットテスト

おそらくこの数値だけを見て
A社制作のLPの方が優秀なのではないか？

というように判断しての質問だったと思うのですが
これは大きな間違いなのです。

確かにランディングページの成約率は
ランディングページの質に左右されますが、それ以上に
どこからアクセスを集めているか？が非常に重要です。

大事なのでもう一回。

ランディングページの質よりもアクセスの質の方が
成約率には大きく影響します！

実際、アクセスの質を証明するために
アクセスを同じにして
僕たちの作ったLPとA社の作ったLPをテストしてみました。

僕たちが作ったLPと他社A社が作ったLP
同じアクセスでの数値の差は0.6％の差で僕たちのLPが勝利。

逆を言うと0.6％の成約率の違いが正確なランディングページの
成約率の違いになるわけですが、

アクセスを
リスティング広告とランディングページで切り分けてみてみると
リスティング広告のLPOでパターンAが3.50％、パターンBが0.43％。
アフィリエイトのLPOでパターンAが4.87％、パターンBが2.92％と
１％以上の開きがあるように見えます。

これは数字のマジックで、
よく「うちのランディングページは成約率が高い」

とか

「アフィリエイトでは４％の成約率が出るのに
なぜリスティング広告ではこんなに低いのか？」

このように言われる方が多いですが、
ランディングページの優劣はアクセスを一緒にしなければ
測れないのです。

ランディングページの質よりも、アクセスの質の方が
成約率という数字を大きく変化させるという事を覚えておかなければなりません。

このブログを読んでいるあなたは
ぜひ覚えておいてくださいね。

僕たちに質問をくれたクライアントも
実際に同じアクセスでテストしてみて、僕らが作ったランディングページの
成約率が低いわけではないということをわかってもらったと思います。

もちろん、悪意があっての質問ではないので
気にしていませんが、アクセス元が違うにも関わらず、
成約率だけを鵜呑みにして数字を悪化させてしまうケースは少なくありません。

あなたも複数のランディングページをお持ちの場合は
成約率だけで判断しないように気をつけてくださいね。

それでは次回！

P.S

12月6日(金)にLPOコンサルティングを運営している
リスティングプラスで
リスティング広告とLPO対策のセミナーを開催します。

近日中にご案内ができると思うので、
楽しみにしておいてください。

ランディングページのＬＰＯ対策の世界では
様々なテクニックがありますね。

あなたはアクションボタンは
緑色が良い！という話は聞いたことがあるでしょうか？

ランディングページの世界ではよく言われる話なのですが、
検索キーワードを打ち込むと多くの方がこの緑色ボタンについては
認知されているようです。

実際に検索してみるとこんなに記事が。。。

僕たちも緑色ボタンが良いといわれているのは
知っていましたが、なかなかボタンの色だけを変えるテストというものは
実践する機会がありませんでした。

というのも、
ランディングページの改善にはある程度の仮設を元に
改善施策を打っていくのですが、

ボタンの色よりも
問題点として上がる項目が多く
それらを改善する為のテストが多いからです。

逆を言うとボタンの色をテスト出来るレベルのウェブサイトはかなり
完成されているサイトでありほとんどのサイトでは
ボタンの色だけをテストする余裕やリソースがないのが現実ではないでしょうか？

今回、この緑ボタンの真相について本ブログで取り上げますが、
大前提としてボタン色の変更は
最初にやるものではなくてある程度、問題点を解消した
サイトに施す施策と言うことを覚えておいてくださいね。

ボタンの色を変更しただけで大きく反響が変われば誰も苦労しませんし、
多くのサイトはボタンがある所まで
読まれていない、スクロールされていない(内容を読まない流し読み程度も含む)可能性も多いです。

とまぁ、前置きはよいとして
ついに僕たちにも純粋にボタンの色だけをテストする余裕(暇？)
が訪れたので

このボタンは緑色が良い？
緑色にアクションボタンを変えるとＣＶＲが向上する？

この真相を確かめてみました。

その結果がコレです。

赤色ボタンＬＰ

緑色ボタンＬＰ

テスト途中までは赤色のボタンバージョンが勝っていたのですが、
まさかの緑色ボタンバージョンが逆転勝利！！

ブログを書く立場としては

「緑色ボタンという通説はすべてに当てはまらない！
　やはりデータがすべてですね。」

という結果で終わらしたかったのですが、、、

認知されている通りの
緑色ボタンでＣＶＲアップという結果につながりました。

(それでもすべてのケースで同じ結果が表れるとは
思いませんが、、、、)

一般的に言われている緑色ボタンが成約率アップにつながる
仕組みとしては信号機が良く例え話として挙げられますね。

赤は注意の色！
目立ちますが人間に注意や危険を知らせる色であり
その場に踏みとどまる色として使われています。

逆に青(色的には緑)は、安心して進めの色であり
信号機がこの色だと安心して進むことが出来ます。

このように目立つ目立たないは置いておいて
心理学的に緑色が安心を与えて行動を起こさせる色として
言われています。

今回のテスト結果のように0.5%も変わるのであれば
あなたもＬＰＯ対策の中でボタンの色はもっと重要視しても良いかもしれませんね。

さっそく、他のサイトでもテストして
その実践データを当ブログで報告したいと思います。

ぜひ、緑いろボタン試してみてください！

それではまた次回！

こんにちは
以前の記事で書きましたが、まだの方は一読を。

ウェブテスト機能のデメリット？

上記の記事で説明をしておりますが、
このアナリティクスのウェブテスト機能は他のＬＰＯツールと違って
勝手にアクセス数の振り分けを最適化してくれるというところにあります。

例えば、

グーグル的には
サイトＡにアクセス１００　ＣＶ１０件
サイトＢにアクセス１００　ＣＶ１件

という結果の場合、サイトＢの100アクセスを
非常に無駄にしてしまっているという認識で

テスト中もＣＶ率の数値によって
アクセス量を調整して、テスト期間中のパフォーマンスの低下を
最低限に抑えてくれる機能を搭載しています。

これが便利なのですが、便利ではないケースもあって
クライアントにＡＢテストの結果を提出する際に

スプリットテストなのにアクセス数が違うのは何故か？
といわれるような機会も増えて不便さを感じていました。

さらに言えば、下記のような結果もよくよく出るので、
テストデータとしてどうなのだろうか？と疑問がありました。

↑成約率の悪いデータには300アクセスほどでテストが終わってしまう。

このようなケースが多く、また自動最適化のアルゴリズムが隠されているため
テストツールとして使いにくかったのです。

ウェブテスト機能のデメリット？を書いてから約１年たってようやく１対１のテストが
出来るようになりました！！

やり方は簡単で、ウェブテストの機能に今まで通り入っていき
ＵＲＬの設定後

詳細設定から均一振り分け設定をオンにするだけ。

これでウェブテスト機能を使って
１対１の通常のスプリットテストが可能になります。

特に成約率が近い微妙な変更をテストする際や
クライアントに説明が必要なテストの場合はこの機能は重宝するでしょう。

すでにすべてのアカウントに搭載されていますので、
ぜひ、シーンに合わせて上手く使いこなしてみてください。

それではまた次回！

前回、ランディングページに必ず盛り込む要素で
分かり易さについてお伝えしましたが、あなたは覚えていますか？

前回の内容を読んでいないという方は
こちらからご覧になってくださいね。

さて、前回の記事ですが、
実は

「ちなみに、
このランディングページですが、仕事が落ち着いてきたので
やっと改修というか作り直しに入れるようになったところです。

簡潔さとUSPの両方を両立したランディングページに作り変えるので
出来次第また紹介しますね。」

というメッセージで終わっています。

あの記事から思った以上に時間がかかってしまったのですが、
改善版のランディングページが出来たので
本日は紹介したいと思います。

前回記事にもしたこちらのランディングページですが、
http://ppc-master.jp/lp/work/

問題点は
ランディングページのヘッドコピーから
CVR平均改善率2.12倍や
攻めるべき市場、アクセス心理まで考えて作る。

や、
”クローズドサービス”や”ランディングページの切り口”などの
自社内でしか使わない表現や
その業界にいる人しかわからない表現がたくさんあり
分かり難いというところにありました。

そして、今回は前回のランディングページの課題を考慮して
作ったのがこちら

http://ppc-master.jp/lp/workb/

いかがでしょうか？

今回のランディングページのポイントは２つです。

それは、ＵＳＰとランディングページの目的を絞る事。

ＵＳＰはキャッチコピーを見て頂ければ分かると思いますが、
全額返金保障付きのランディングページ制作というところですね。

これはこれをやると決めれば
すぐにランディングページに載せれるとして
今回のポイントはオファーにあります。

前回との決定的な違いは
全額返金保証というところにもありますが、
それ以上に

ランディングページのアクションが、
無料相談からお問合せに変わったところにあります。

要するにランディングページの目的が、
ランディングページ制作をする前提の無料相談から
見積もりが欲しいや、概要を聞きたいなどの問合せを取る事だけに
特化したページになっているのです。

前回のサイトの問題点は、
分かり難い言葉が多用されていましたが、
このようなサービスの場合、

他社との違いを細かく説明すればしようとするほど
専門的になってしまい分かり難くなるという傾向があります。

今回も設計の段階では、価格を載せて全額返金保証の条件などを載せて
無料相談に最後アクションをしようと思っていたのですが、
考えても考えても、表現が難しくなる。

(まぁ現状のページもまだまだ改修が必要で分かり難い表現が残っているのですが)

そこで最終的にたどりついた答えは
「すべてをウェブで説明して、理解してもらうのは難しい」ということ。

サービスの特性や、自社の打ち出しているＵＳＰすべてを
ウェブで説明すると専門的になってしまうサービスというものは必ずあります。

特にこのようにユーザー様自身が選定の基準や
裏側が公開されていないようなサービスなどは、
制作側と閲覧ユーザーの視点や、
価値観、伝わり方が大きく異なるため

ランディングページ一本ですべての価値を
伝えたいように伝えるのが難しいのです。

その結果、ランディングページでは電話でお話しするきっかけだけを
作る事に特化するという選択をしました。

要するに無料相談ではなく、
もっと敷居を下げた問合せを取るためのランディングページに切り替えたのです。

ネット業界に詳しい方が見たら、
「全額返金保証の条件が不明確じゃないか？」
「価格はいくらなのか？」
「どの程度のランディングページなのか？」

など、細かいところが気になるでしょう。

しかし、これをウェブ上に書こうとすると
僕たちが本当に支援したいターゲット層には難しすぎる内容になってしまいます。

さらに、
電話や対面でなくては伝わり難い部分もあるので、
あえて書くべき内容を書かずに問合せしてもらうような
同線にしてあります。

これがどこまで上手くいくか、は実際にリリースしてみないとわかりませんが、
前回のランディングページよりも反応が取りやすいランディングページに
なっている事は間違いないと思います。

このように
何をアクションにするのか？

これを明確にしてからランディングページは設計しないといけません。

オファーが問合せから資料請求に変われば
サービスではなくて、資料の価値を伝えなければなりませんし、

資料請求から商品購入に変えるのであれば
資料の価値ではなくて、商品の魅力を伝えなければなりません。

オファーを何にするか？

によって伝える内容は大きく変わりますし、
それに伴い顧客にメッセージを伝えるというスキルは大きく変わります。

特にBtoBのビジネスの場合は
専門用語がびっしりになってしまいがちなのでオファーを変えてみると
分かりやすいランディングページになるかもしれませんね。

ぜひ確認してみてください！

本日はランディングページを構築する上で
非常に重要なファクターについて解説しましょう。

というか、最近あるセミナーの準備をしていた時に
ランディングページを作る上で一番大事な事ってなんだろう？
と深く感える機会がありました。

テクニックの部分やキャッチコピーなど様々な要素があるのですが、
やはりすべての根本にある、”これ”が明確になっていて初めて意味を成すものだな。
と自分自身再認識しました。

その重要な”これ”をこのブログでお伝えしていなかったので
今回シェアしておきますね。

今までアクセス元のユーザー心理を考えた
ページ構成やキャッチコピーの作り方などをお伝えしてきましたが
それ以上に大事な事があります。

それは、
ランディングページを作って”誰に売るのか？”

これです。

マーケティングの世界ではペルソナを決めると言われています。

【ペルソナ】
マーケティングにおいては、
「企業が提供する製品・サービスにとって、
もっとも重要で象徴的なユーザーモデル」の意味で使われている。

要するに理想的な顧客像の事を指します。

キャッチコピーやランディングページのキャッチコピー、
ヘッド部分の写真などを指すアイキャッチなどもすべては
このペルソナが明確になっていなければ決まりません。

多くの方がペルソナは？と聞くと
30代～40代の主婦やOL、50代以上の男性。

などと答えが返ってきますが、このレベルでは売れるランディングページが
作れなくて当然です。

良く考えてみましょう。

例えば、
30代～40代の便秘に悩む主婦層に売ろうとしているランディングページと
36歳のコーラックという便秘薬を毎日使っている主婦に売ろうとしているランディングページ。

どのようにメッセージは変わるでしょうか？

前者のランディングページでは
便秘が解消しにくい方へ、翌日からスッキリ！

というようなキャッチコピーが考えられますが、

後者のペルソナが明確なランディングページは
コーラックを使いすぎで、便秘が解消しにくくなっていませんか？

このような具体的なメッセージに変える事が出来ます。

例えば、
60歳以上の関節痛に悩む人に売ろうとしているランディングページと
70歳のグルコサミンを飲んでも関節痛が引かない人に売るランディングページ。

上記であれば前者では、
ひざの痛みにお悩みの方へ

というコピーになりますが、
後者であれば

グルコサミンでも膝の痛みが引かない方へ

という明確なメッセージになります。

このように見込み客に刺さるキャッチコピーというものはペルソナが明確だからこそ
作れるものであり、どんなに優秀な人が書いてもペルソナが明確でなければ
魅力的なキャッチコピーは書くことが出来ません。

キャッチコピーが変われば、サイトの構成も変わりますし、
掲載するべきコンテンツも変わります。

これらすべての根本にあるのがペルソナなのです。

ペルソナは理想的な顧客像ですので複数人を指してはいけません。

要するに30代～40代の女性という複数人を指している表現はペルソナになっていないということです。

あなたの商品を欲しがる理想の顧客像を1人称で
決める事が大事です。

良くあるのが、
そんなにターゲットを限定してランディングページを作ってしまったら
逆に数が売れなくなってしまうのではないか？

このように思われる方が多いのですが、その心配はありません。

人間は全般的に言える内容よりも身近な事柄に興味が湧く生き物です。
(人間は自分に一番興味があるので、自分に近くなればなるほど興味を示す)

要するに、
20代の平均年収よりも、
仲良くしている友人Ａ君26歳の年収の方が興味があります。

ペルソナを決めて、限定すればするほど
ペルソナで決めた顧客像と属性の近いユーザーが反応しやすくなります。

逆に自分と遠ざかる全般的に言えるメッセージであればあるほど
反応しにくくなるということです。

人間心理を考えると当たり前の事なのですが、
間違えやすいポイントでありますね。

魅力的なキャッチコピーが作れない。
魅力的なランディングページが作れない。
売れるランディングページへ改善が出来ない。

このような場合は、ぜひペルソナを決めるところからやり直してみてください。

それではまた次回！